当社は現在、Excel（エクセル）をベースにした、業務用システム構築に特化したサービスを行っています。
「Excelなら自分にだってできる」という人も多いと思いますが、誰にでもできる程度のレベルでは、お客様からお金をいただくことはできません。
単にExcelが得意というだけではなく、業務用の情報システムとしての信頼性を維持できるよう、組織的な体制を整えています。当社がオンリーワンであるゆえんであり、「無常識」「非まじめ」な点でもあるのです。
この業界ではプログラムの開発だけを専門に扱うところも多いのですが、クレッシェンドでは業務の再設計のようなコンサルティングから始まり、その定着のためにどのようなしくみ（情報システム）が必要かを検討し、お客様の承認を得た後にプログラム開発を行います。
これを役割分担しながら組織的に行えるのがクレッシェンドの強みです。
私たちのミッションは、業務効率を向上させるための最適化を行い、その処方箋を書くだけではなく、ツールとして定着させることを通じて、顧客企業の課題を解決することです。
コンサルティング企業の多くは、戦略など方針は策定しますが、「それを定着させるのは当該企業次第」というスタンスをとっています。
一方、クレッシェンドはExcelの持つ「使いやすく」「小回りがきく」「プログラムを知らなくてもツールが作れる」・・・と言ったExcelの特長をフルに活かすことで、すぐに役立つ、誰にでも使えるツールを提供することで、問題解決の手段そのものを提供することができます。
当社の手がける案件の8割以上がリピート需要となっており、顧客満足度が高いことを裏付けています。これは、単に「いわれたことをやる」ではなく、常に専門家としての提供を主体として行っている結果と自負しています。
また、この業界で多い下請け仕事ではなく、直接取引が多いのも大きな特徴です。
このため、直接顧客のニーズを汲み上げることで、高いリピート率を維持できるサービスの展開を、今後も続けていくための人材を必要としています。
|
|
